以下是小编整理的公关语言学复习资料,供考生审核和参考。希望小编整理的知识点能够对考生今后的考试和学习有所帮助。
公共关系的要素
1、公共关系科目-----社会组织
组织有四种类型:(1)营利组织 (2)服务组织 (3)公共组织 (4)互利组织
2、公共关系对象-------目标公众
是指与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人。
3、公共关系手段------沟通
是指公共关系主体与客体之间的双向信息交换。
沟通的好处是:
——表现出对公众的尊重,拉近了双方的距离:
——避免误会,防止谣言传播;
——你可能会从对方那里得到有用的建议和帮助;
——帮助收集反馈信息,调整决定。
公共关系语言的各种技巧
公共场所称谓语的基本类型
(1)职称:(2)职称:(3)行业名称:(4)性别头衔:(5)基于姓名的标题:
使用称呼语的基本原则
(1)符合惯例(2)在城里时,入乡随俗(3)就位(4)要么高要么低(5)多用途“称赞”
称呼的五个禁忌
(1)错误的标题 (2)使用不恰当的标题 (3)使用不适当的标题 (4)使用粗俗的标题 (5)昵称
自然语言和语言变体
1.什么是语言:语言是人类特有的最重要的交流和思维工具,承载和传播文化信息的工具,通过语音、单词、由语义和句法组成的符号系统。自然语言是由语言成分和语法规则组成的符号系统。
2.语言共性:语言有交际工具、习俗、不断生成的共同属性。
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