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2022全国自考公共关系重要考点梳理

王傲易2023-07-20 16:26:40

今年8月初会有自学考试,你们学习得怎么样了?以下是关于整个公共关系主题的一些重要要点,考生可以参考。

全国自考公共关系重要考点梳理

自学公关考试重要考点

公共关系状况:

公共关系状况是指组织与其公共环境之间的客观关系和舆论。

第一的,公共关系状况是客观存在的。公共关系状况包括“社会关系状况”和“舆论状况”二,社会关系状态是指一个组织与其相关公众之间相互交往、共存的状况和状态。舆论状况是指社会公众对组织的认知和评价的情况和状况。

第二,公共关系地位与公共关系活动之间存在着密切的联系。

公共关系状况是组织公共关系活动的基础,也是组织公关活动的结果。

公共关系的基本要素:

1.公共关系的主体是组织

2.公共关系的传播对象是相关公众

3.公共关系的工作方法是传播传播媒介

4.公共关系的过程是双向信息交换的过程

5.公共关系的目标是为组织树立良好的公众形象

关系和群体关系:

1.人际关系

私人关系、私人关系,即个体在社会交往实践中形成的相互作用和相互影响。

2.人群关系

人群关系的概念属于管理心理学、行为科学领域,主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人之间的关系、人与群体之间的关系。

公关运作的几类:

1.沟通

2.宣传及新闻

3.广告

4.营销

5.公共事务

6.游说:常用于政治关系中

7.发展

8.话题处理

9.危机管理

内部公众的重要性:

1.内部公众是形成组织力量的主体

2.内部公众是组织创造一流产品的主力军

3.内部公众是塑造和营销组织形象的积极因素

我国公共关系的发展:

(1)1983年,国内企事业单位开始出现公共关系职能部门。

(2)1985年,国内高校开始开设公共关系课程或专业。

(3)1986年,开始在各省市逐步建立公关协会。

(4)1987中国公共关系协会在北京成立,标志着公关在中国得到正式确认和接受。

(5)1991中国国际公共关系协会成立,标志着中国公共关系已与国际接轨。

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